在搜狗搜索资源平台里检查用户访问路径,核心是区分两条线:一条是搜狗蜘蛛的抓取路径,另一条是真实用户从搜索结果到站内页面的点击与浏览路径。前者看抓取诊断和抓取频次,后者看流量与访问数据。两者不能混为一谈,抓取正常不等于用户访问顺畅,用户访问多也不代表抓取没问题。下面给出一份可执行清单,每项都说明查什么、怎么查、结果说明什么。
检查访问路径时,常见两种处理思路,选择哪种取决于你怀疑的问题出在哪一端。
判断依据很简单:如果搜狗搜索结果里根本找不到你的页面,优先走方案A;如果搜得到但用户不点或点进来就走,优先走方案B。两者都正常却仍无效果,才需要同时排查。
要查什么:目标URL是否被搜狗蜘蛛抓取过,返回什么状态码。
怎么查:在搜狗搜索资源平台使用抓取诊断或链接提交功能,输入完整URL;同时对照服务器访问日志,筛选搜狗蜘蛛的User-Agent,看该URL的请求记录。
结果说明什么:如果诊断返回200且日志中有对应记录,说明抓取路径通;返回404、403或5xx,说明路径在服务器或权限层被阻断,需要先修复再谈用户访问。日志中完全没有记录,则可能是链接未被发现,需要检查入口和内链。
要查什么:已抓取的页面是否进入搜狗索引,能否通过站内标题或特征词搜到。
怎么查:用页面标题中的独特短语在搜狗搜索中检索,观察结果里是否出现该URL;再回到资源平台查看索引量或收录状态的变化趋势。
结果说明什么:能搜到说明已索引,用户访问路径的起点存在;搜不到但抓取正常,可能是内容质量、重复度或索引处理未完成,此时优化用户路径意义有限,应先解决收录。
要查什么:用户在搜狗搜索结果中看到你的标题和摘要后,是否点击进入。
怎么查:在资源平台的流量与展现数据中,对比某个查询词的展现次数与点击次数;同时人工在搜狗搜索该词,查看标题、摘要、配图是否与实际内容一致。
结果说明什么:展现高、点击低,通常是标题或摘要缺乏针对性,或与用户搜索意图不符;展现本身就低,则问题在排名或词的选择,不在落地页。这一步决定用户访问路径是否真正开始。
要查什么:用户进入落地页后,是否能顺利找到下一个目标页面。
怎么查:用移动端和桌面端分别打开落地页,记录首屏加载时间、主要链接是否可点、内链是否指向相关页面;结合站内分析工具看该落地页的跳出与二次点击。
结果说明什么:加载慢、首屏无有效入口、内链指向无关页面,都会让用户在第一步离开。此时即使抓取和索引都正常,访问路径仍然断在站内。
举个假设例子:某页面被抓取且已索引,搜索词展现正常,但点击率偏低。人工检查发现标题写的是栏目名而非用户搜索的具体问题,摘要也没有对应答案。按方案B修改标题与摘要后,点击情况才可能改善。这里的关键不是改完一定见效,而是先定位断点在哪一段。
四步都通过,说明抓取、索引、点击、站内跳转这条链路基本完整;任何一步中断,就先修那一步,不要跳过去改无关设置。下一步建议你选一个具体目标URL,按上面四项逐条记录结果,标出第一个不通的环节,再决定是走抓取端方案还是用户端方案。